Preguntes freqüents

El vehicle que triïs inclou una assegurança completa que cobreix el vehicle i tercers, així com una assegurança de responsabilitat reduïda per danys o robatoris. Cada vehicle està subjecte a una fiança individual, i en cas de pèrdues o danys, la primera quantitat es deduirà d’aquesta fiança. A partir d’aquí, tots els altres costos seran coberts per l’assegurança. Les fiances varien des d’aproximadament 3.000 EUR per a vehicles com el Porsche Boxster fins a uns 10.000 EUR per a vehicles com el Ferrari.

El conductor és responsable fins al valor total del vehicle si aquest resulta danyat o robat de manera intencionada o per negligència greu.
L’assegurança no cobreix danys causats per un ús negligent del vehicle: rodes, tapaboques, pneumàtics, ràdio K7, GPS, antena, tapisseria, miralls exteriors, llandes, sostre convertible, caixa de canvis, embragatge, etc.

El lloguer inclou tots els quilòmetres necessaris per completar la ruta específica, més una contingència de 20 km. Si es superen aquests quilòmetres, s’aplicarà un cost addicional per quilòmetre segons el vehicle escollit.

Totes les reserves han de realitzar-se a través del correu electrònic de confirmació que se t’enviarà, el qual inclourà un enllaç amb els termes detallats de la reserva. Aquests termes constituiran la base del contracte entre tu (el viatger) i nosaltres, Tramontana DC. El contracte serà vàlid un cop s’hagi efectuat el pagament.

• Edat mínima per llogar el vehicle: 25 anys.

• Permís de conduir: permís de conduir vigent durant almenys 2 anys.

• Conductor addicional/segon conductor: mateixes condicions que el conductor principal.

En cas d’avaria del vehicle (mecànica/no causada pel llogater), aquest serà recollit i substituït per un altre vehicle com a part de la cobertura de l’assegurança. Tanmateix, no podem garantir el mateix model o classe de vehicle, ja que això dependrà de la disponibilitat en el moment - tot i així, sempre intentem oferir la millor solució possible. El temps de recuperació depèn de la rapidesa del servei de recuperació, normalment proporcionat pel fabricant, de manera que no podem ser responsables de la pèrdua de temps o de la impossibilitat de completar la ruta planificada exactament com estava previst.
Si, després d’una inspecció, es determina que l’avaria ha estat causada pel conductor, ens reservem el dret de cobrar els costos de recollida i substitució del vehicle.
En cas d’accident o avaria causada per la forma de conduir, els costos de recuperació/reparació/substitució del vehicle es deduiran de la fiança, subjectes al màxim establert per la franquícia.

En cas de pneumàtics rebentats, aquests no estan coberts per l’assegurança. La situació es gestionarà cas per cas, intentant portar el vehicle al taller més proper per reparar o substituir el pneumàtic amb el mínim cost possible. És important tenir en compte que és obligatori reemplaçar els pneumàtics en parelles, excepte si són pràcticament nous.

Fem tot el possible per garantir que el viatge compleixi amb la descripció proporcionada al viatger en el moment de la reserva. No obstant això, Tramontana DC no es pot fer responsable de canvis o inexactituds que puguin ocórrer entre el moment de la reserva i l’inici del període de lloguer. Ens reservem el dret de fer modificacions en les rutes/itineraris acordats prèviament o en el vehicle en cas d’esdeveniments inesperats com tancament de carreteres o condicions meteorològiques adverses. Aquests canvis es comunicaran al client com a màxim 24 hores abans de l’inici del viatge.

El viatger assumeix el viatge sota la seva pròpia responsabilitat i Tramontana DC no es pot responsabilitzar de cap lesió causada al viatger, els seus convidats o tercers. A més, no serem responsables d’indemnitzar el viatger per cap dany o pèrdua de gaudi del viatge si aquesta pèrdua ha estat causada pel propi viatger o era previsible. La nostra responsabilitat, en qualsevol cas, no superarà mai el preu del viatge.

No es permeten mascotes a Tramontana DC.

L’ús de drons està estrictament prohibit. Durant el programa de conducció s’apliquen normes de seguretat més estrictes, per la qual cosa les gravacions de fotos i vídeos només estan permeses amb la consulta prèvia amb l’equip de Tramontana DC present al lloc.

La necessitat de disposar d’un visat depèn de la teva nacionalitat. T’informarem prèviament sobre els requisits de passaport i visat del país de destinació. És responsabilitat teva obtenir i portar els documents oficials necessaris, rebre les vacunacions requerides i complir amb les normatives de duanes i de canvi de divises aplicables.

La teva elecció d’indumentària ha de dependre de la destinació de l’esdeveniment. En general, es recomana roba còmoda. És obligatori portar calçat esportiu tancat per conduir els vehicles; no està permès l’ús de sabates amb taló o calçat obert com xancletes en els vehicles de lloguer de Tramontana DC. Per als sopars, es demana una vestimenta casual elegant. Les instruccions addicionals sobre la vestimenta es trobaran als documents de l’esdeveniment, que rebràs abans de començar l’activitat.

A Espanya, la moneda oficial és l’euro. Es poden retirar efectius còmodament als caixers automàtics, àmpliament disponibles al país, amb targetes de crèdit. A més, les targetes de crèdit són una forma habitual de pagament sense efectiu a Espanya.

Tens l’opció d’especificar les teves preferències durant el procés de reserva. Alternativament, pots contactar amb l’equip de Tramontana DC per telèfon o correu electrònic. Et preguem que ens informis dels teus hàbits alimentaris o intoleràncies amb suficient antelació, però com a màxim quan rebis els documents de l’esdeveniment.

En principi, tens l’opció de sol·licitar un programa individualitzat. Les teves preferències tindran la màxima prioritat, sempre que siguin viables. L’equip de Tramontana DC estarà encantat de revisar la teva sol·licitud en relació amb:
• Destinació individual.
• Grandària del grup individual (més de 6 persones).
• Organització personalitzada del programa de conducció.
• Selecció individualitzada de restaurants, hotels i programa social.

Per a consultes individuals, si us plau, contacta amb info@tramontanavoyages.com.

A Tramontana DC, totes les pistes —ja siguin de curses, buggy o motocicletes— estan completament privatitzades per a les nostres experiències, garantint un entorn exclusiu i focalitzat. Durant les sessions de GT4, car cross i buggy esportiu, tindràs la pista totalment per a tu, permetent-te submergir-te completament en aquesta aventura única.
Per a les sessions de Super Sport bike, la pista es compartirà amb un màxim de quatre altres pilots del teu grup. Aquesta configuració assegura un trànsit mínim, sense pressió innecessària, i la llibertat de gaudir de la pista al teu ritme, mantenint una experiència segura i emocionant.

Els requisits de mida i pes varien segons l’experiència de conducció específica. Generalment, els conductors han de tenir entre 1,50 metres i 1,90 metres d’alçada, pesar no més de 95 kg i tenir una talla de calçat màxima de la UE 45. Si no estàs segur de complir aquests requisits, no dubtis a contactar amb nosaltres, i estarem encantats d’ajudar-te.

Sí! Entendre els senyals de banderes és una part essencial de la seguretat a la pista, i ho incloem en el nostre programa. Rebràs una explicació detallada abans de començar la sessió. Tot i així, sempre és una bona idea familiaritzar-te amb elles prèviament:

Bandera Groga
Indica perill. Conducció amb precaució, redueix la velocitat de manera suau i previsible i prepara’t per frenar. Està totalment prohibit avançar fins que es retiri el senyal amb una bandera verda.

Bandera Vermella
Assenyala un perill greu—prepara’t per aturar-te. La sessió ha estat suspesa per un motiu concret. Fes un senyal amb la mà per alertar els pilots darrere teu, redueix la velocitat progressivament i procedeix amb precaució. Tingues en compte que pot haver-hi un pilot o una moto a la pista a causa d’un accident. Si un comissari es troba a la pista amb una bandera vermella, no pots avançar fins que t’ho indiquin. No es permet avançar.

Bandera Vermella i Groga a Franges
Indica una superfície relliscosa a la pista, com oli, combustible o refrigerant. Ajusta la velocitat segons calgui. Aquesta bandera també pot indicar l’arribada de pluja.

Bandera Blanca
Adverteix de la presència d’un vehicle lent a la pista, com una ambulància o el vehicle d’un comissari. Presta molta atenció, prepara’t per frenar i ajusta la velocitat.

Bandera Blava
Indica que un pilot més ràpid s’aproxima per avançar. Durant sessions amb pilots de velocitats i habilitats diverses, no alteris la teva trajectòria ni facis moviments imprevisibles. Mantén la coherència i sigues conscient del pilot que t’avança.

Bandera Verda
Indica que la pista està lliure i que totes les advertències anteriors han estat cancel·lades. Es pot reprendre la conducció normal.

Bandera Negra
Acompanyada pel teu número de sortida, aquesta bandera indica desqualificació o un problema tècnic amb el teu vehicle. Completa la volta immediatament i surt de la pista. Informa’t al director de cursa per obtenir instruccions addicionals.

Bandera de Quadres
Assenyala el final de la sessió. Completa la volta a aproximadament el 80% de la teva velocitat i surt de la pista. No redueixis la velocitat sobtadament, ja que altres vehicles encara poden estar molt a prop teu.

​

Entenent aquestes banderes, garantiràs una experiència segura i agradable a la pista per a tu i per als altres!

Els participants són responsables de les infraccions administratives, com ara excessos de velocitat i multes d’aparcament, i han d’assumir-ne el pagament. Si comets una infracció durant l’esdeveniment, se t’informarà d’això després de l’esdeveniment i se’t demanarà que abonis els costos corresponents.