Preguntas frecuentes

El coche que elijas incluye un seguro completo que cubre el vehículo y a terceros, así como un seguro con responsabilidad limitada por daños y robo. Cada coche está sujeto a un depósito de franquicia individual, y en caso de pérdida o daños, el importe inicial se deducirá de este depósito. A partir de entonces, todos los demás costes estarán cubiertos por el seguro. Los depósitos oscilan entre unos 3.000 EUR para un coche como un Porsche Boxster y hasta 10.000 EUR para coches como un Ferrari.
El conductor será responsable hasta el valor total del vehículo si el coche resulta dañado o es robado intencionadamente o por negligencia grave.
El seguro no cubre daños causados por un uso descuidado del coche: ruedas, tapacubos, neumáticos, radio, GPS, antena, tapicería, espejos exteriores, llantas, capota convertible, caja de cambios, embrague, etc.

El alquiler incluye todos los kilómetros necesarios para completar la ruta específica, más una contingencia de 20 km. Si se exceden estos kilómetros, se cobrará un precio adicional por kilómetro, según el coche elegido.

Todas las reservas deben realizarse a través del correo de confirmación enviado, que incluye un enlace a los términos detallados de la reserva. Estos términos constituirán la base del contrato entre tú (el viajero) y nosotros, Tramontana Voyages. El contrato existirá una vez realizado el pago.

• Edad mínima para alquilar un coche: 25 años.

• Licencia de conducir: licencia vigente durante al menos 2 años.

• Conductor adicional: mismas condiciones que para el conductor principal.

En caso de avería mecánica (no atribuible al arrendatario), el vehículo será recogido y sustituido por otro como parte del seguro. Sin embargo, no podemos garantizar el mismo modelo o categoría, ya que dependerá de la disponibilidad. El tiempo de recuperación dependerá del servicio de asistencia, generalmente del fabricante, por lo que no somos responsables de posibles pérdidas de tiempo o de la imposibilidad de completar el tour tal y como estaba planeado. Si tras la inspección se concluye que la avería fue causada por el uso del cliente, nos reservamos el derecho de cobrar los costes de recogida y sustitución.
En caso de accidente o uso indebido del coche, los costes de reparación o sustitución del vehículo se deducirán del depósito, sujeto a la franquicia máxima. En caso de pinchazo, el seguro no cubre los costes, pero intentaremos minimizar el gasto trasladando el coche al taller más cercano para reparar o sustituir los neumáticos.

Hacemos todo lo posible para garantizar que el recorrido cumpla con la descripción proporcionada en la reserva. Sin embargo, Tramontana DC no se hace responsable de cambios o inexactitudes entre la fecha de la reserva y el inicio del alquiler. Nos reservamos el derecho de modificar rutas preestablecidas o itinerarios debido a cierres de carreteras o condiciones climáticas inesperadas, comunicándolo con al menos 24 horas de antelación.

El viajero asume el viaje bajo su propio riesgo, y Tramontana DC no se responsabiliza de lesiones causadas al viajero, sus invitados o terceros. Además, no seremos responsables por daños o pérdida de disfrute si fueron culpa del viajero o previsibles razonablemente. Nuestra responsabilidad, en cualquier caso, no excederá el precio del tour.

No se permiten mascotas en Tramontana DC.

El uso de drones está estrictamente prohibido.

La necesidad de visado depende de tu nacionalidad. Te proporcionaremos información previa sobre los requisitos de pasaporte y visado. Es tu responsabilidad obtener y llevar los documentos necesarios.

Tu elección de vestimenta debe adaptarse al destino del evento. En general, se recomienda ropa cómoda. Es obligatorio usar calzado cerrado y deportivo para conducir los vehículos, mientras que los zapatos con tacón o calzado suelto como chanclas no están permitidos al utilizar los vehículos de alquiler de Tramontana Voyages. Para las cenas, solicitamos un atuendo smart casual. Podrás encontrar más instrucciones sobre vestimenta en los documentos del evento, que recibirás antes de que este comience.

En España, la moneda oficial es el euro. Puedes retirar efectivo cómodamente de los numerosos cajeros automáticos del país utilizando tarjetas de crédito. Además, las tarjetas de crédito son una forma común de pago sin efectivo en España.

Tienes la opción de especificar tus preferencias durante el proceso de reserva. También puedes contactar al equipo de Tramontana DC por teléfono o correo electrónico. Te pedimos amablemente que nos informes sobre tus hábitos alimenticios o intolerancias con suficiente antelación, pero como máximo al recibir los documentos del evento.

En principio, tienes la opción de solicitar un programa individual adaptado a tus necesidades. Tus deseos tendrán la máxima prioridad, siempre que estén disponibles. El equipo de Tramontana DC estará encantado de revisar tu solicitud en relación con:

• Destinos individuales.

• Tamaño del grupo (más de 6 personas).

• Organización personalizada del programa de conducción.

• Elección personalizada de restaurantes, hoteles y actividades sociales.

Para consultas individuales, por favor contacta con info@tramontanavoyages.com.

En Tramontana DC, todas las pistas, ya sean de carreras, buggies o motos, están completamente privatizadas para nuestras experiencias, garantizando un entorno exclusivo y enfocado. Para tus sesiones de GT4, car cross y buggies deportivos, tendrás la pista completamente para ti, permitiéndote sumergirte por completo en esta experiencia única.
Para las sesiones de Super Sport bike, la pista se compartirá con un máximo de cuatro pilotos más de tu grupo. Este formato asegura un tráfico mínimo, sin presiones innecesarias, y la libertad de disfrutar de la pista a tu propio ritmo, manteniendo una experiencia segura y emocionante.

Los requisitos de tamaño y peso varían según la experiencia de conducción específica. En general, los conductores deben medir entre 1,50 metros y 1,90 metros, pesar no más de 95 kg y tener un tamaño máximo de calzado de EU 45. Si no estás seguro de cumplir con estos requisitos, no dudes en contactarnos y estaremos encantados de ayudarte.

¡Sí! Entender las señales de las banderas es una parte esencial de la seguridad en pista, y lo incluimos en nuestro programa. Recibirás un briefing detallado antes de que comience tu sesión. Sin embargo, siempre es una buena idea familiarizarte con ellas con antelación:

Bandera Amarilla
Indica peligro. Conduce con precaución, reduce la velocidad de forma suave y predecible, y prepárate para frenar. Está absolutamente prohibido adelantar hasta que la señal se levante con una bandera verde.

Bandera Roja
Señala un peligro grave; prepárate para detenerte. La sesión se ha detenido por una razón específica. Haz una señal con la mano para alertar a los pilotos detrás de ti, reduce la velocidad de manera constante y avanza con precaución. Podría haber un piloto o una moto en la pista debido a un accidente. Si un comisario se encuentra en la pista con una bandera roja, no debes continuar hasta que se te indique. No está permitido adelantar.

Bandera Roja y Amarilla a Rayas
Indica una superficie resbaladiza en la pista, como aceite, combustible o refrigerante. Ajusta tu velocidad en consecuencia. Esta bandera también puede señalar el inicio de la lluvia.

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Bandera Blanca
Advierte de un vehículo lento en la pista, como una ambulancia o un vehículo de los comisarios. Presta atención, prepárate para frenar y ajusta tu velocidad.

Bandera Azul
Indica que un piloto más rápido se está acercando para adelantarte. Durante sesiones con pilotos de diferentes velocidades y habilidades, no alteres tu trayectoria ni te muevas de forma impredecible. Mantén la consistencia y estate atento al piloto que adelanta.

Bandera Verde
Señala que la pista está despejada y todas las advertencias anteriores han sido canceladas. Se puede reanudar la conducción normal.

Bandera Negra
Acompañada por tu número de salida, esta bandera indica descalificación o un problema técnico con tu vehículo. Completa la vuelta con prontitud y sal de la pista. Infórmate con el director de carrera para recibir más instrucciones.

Bandera de Cuadros
Marca el final de la sesión. Finaliza la vuelta al 80% de tu velocidad y sal de la pista. No reduzcas tu velocidad repentinamente, ya que otros vehículos podrían seguirte de cerca.

¡Entender estas banderas garantizará una experiencia segura y placentera en pista para ti y para los demás!

Los participantes son responsables de las infracciones administrativas, como multas por exceso de velocidad o estacionamiento, y deben pagarlas por su cuenta. Si cometes una infracción durante el evento, se te notificará al finalizar el mismo y se te pedirá que abones los costes correspondientes.